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¿Cómo solicitar y descargar la factura?

Cómo solicitar una factura electrónica de IVA para el servicio de almacenamiento en la nube y descargarla una vez emitida.

Hola, el servicio de almacenamiento en la nube que has comprado en YiShiYun admite la emisión de facturas electrónicas de IVA. La factura electrónica emitida tiene la misma validez legal que una factura en papel.

Nota

Actualmente no se admite la emisión de facturas especiales de IVA.

Para solicitar una factura electrónica, sigue estos pasos:

Ve a la página de Servicios en la nube.
Toca el icono de pedidos en la esquina superior derecha.
Selecciona el pedido para el que necesitas la factura.
Toca «Solicitar factura» en la esquina superior derecha.
Rellena tus datos de facturación y toca «Facturar».
Espera a que se emita la factura.

Tras la solicitud, el sistema emitirá la factura en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez emitida la factura, recibirás una notificación en tu dirección de correo electrónico registrada y podrás descargarla, o bien puedes volver a entrar en la página de detalles del pedido para descargarla.

Nota

Actualmente, la facturación solo se admite para productos virtuales. Para productos físicos, ponte en contacto con el vendedor para solicitar la factura.

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