Assurez-vous que la caméra est sous tension et que le voyant d'état est allumé.
Si l'appareil est connecté en WiFi, vérifiez si vous avez modifié le WiFi de l'environnement où se trouve l'appareil – y compris le mot de passe et le nom du WiFi. Si vous l'avez modifié, veuillez reconfigurer le WiFi.
Veuillez restaurer les paramètres d'usine de la caméra et reconfigurer le réseau.

Article associé : L'appareil prend-il en charge l'USB et la batterie externe ?

Appareil

Aide sur les problèmes d'appareil hors ligne et les questions d'alimentation.

L'appareil prend-il en charge l'USB et la batterie externe ?

Recommandation d'alimentation de l'appareil – utilisez l'adaptateur secteur fourni pour éviter tout dommage.

Comment résoudre les problèmes d'appareil hors ligne ?

Étapes de dépannage lorsque votre caméra apparaît hors ligne dans l'application HonestView.

Assurez-vous que la caméra est sous tension et que le voyant d'état est allumé.
Si l'appareil est connecté en WiFi, vérifiez si vous avez modifié le WiFi de l'environnement où se trouve l'appareil – y compris le mot de passe et le nom du WiFi. Si vous l'avez modifié, veuillez reconfigurer le WiFi.
Veuillez restaurer les paramètres d'usine de la caméra et reconfigurer le réseau.

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Recommandation d'alimentation de l'appareil – utilisez l'adaptateur secteur fourni pour éviter tout dommage.