Assicurarsi che la telecamera sia accesa e che la spia di stato sia accesa.
Se il dispositivo è connesso tramite WiFi, verificare se è stato modificato il WiFi dell'ambiente in cui si trova il dispositivo, inclusi la password e il nome del WiFi. In tal caso, riconfigurare il WiFi.
Ripristinare le impostazioni di fabbrica della telecamera e riconfigurare la rete.

Articolo correlato: Il dispositivo supporta USB e power bank?

Dispositivo

Assistenza per i problemi di dispositivo offline e le domande sull'alimentazione.

Il dispositivo supporta USB e power bank?

Consiglio sull'alimentazione del dispositivo — utilizzare l'alimentatore in dotazione per evitare danni.

Come risolvere i problemi di dispositivo offline?

Passaggi per la risoluzione dei problemi quando la telecamera risulta offline nell'app HonestView.

Assicurarsi che la telecamera sia accesa e che la spia di stato sia accesa.
Se il dispositivo è connesso tramite WiFi, verificare se è stato modificato il WiFi dell'ambiente in cui si trova il dispositivo, inclusi la password e il nome del WiFi. In tal caso, riconfigurare il WiFi.
Ripristinare le impostazioni di fabbrica della telecamera e riconfigurare la rete.

Articolo correlato: Il dispositivo supporta USB e power bank?

Dispositivo

Assistenza per i problemi di dispositivo offline e le domande sull'alimentazione.

Il dispositivo supporta USB e power bank?

Consiglio sull'alimentazione del dispositivo — utilizzare l'alimentatore in dotazione per evitare danni.